Privacidad

Como cuidamos la informacion de tu taller, tu equipo y tus clientes.

Aqui explicamos que informacion necesita RepairMano para funcionar, para que la usamos y que responsabilidades conserva cada negocio al registrar datos en la plataforma.

Ultima actualizacion: 18 de abril de 2026

1. Alcance de esta politica

RepairMano es un software web para talleres de reparacion y servicio tecnico. Esta politica aplica a la informacion que se registra al crear una cuenta, administrar usuarios y usar la plataforma en el trabajo diario.

Tambien cubre la informacion que cada negocio decide guardar sobre sus clientes, equipos, ordenes de servicio, inventario, ventas y configuraciones internas.

2. Informacion que podemos usar

Usamos solo la informacion necesaria para que el servicio funcione, para atender soporte y para mantener la cuenta segura y operativa.

  • Datos de la cuenta: nombre del negocio, responsables, correos, usuarios, roles, plan contratado y configuraciones basicas.
  • Datos del trabajo diario: clientes, equipos recibidos, diagnosticos, ordenes, repuestos, movimientos de stock, ventas, comprobantes y notas relacionadas.
  • Datos tecnicos: accesos, actividad general, errores y eventos necesarios para soporte, seguridad y mejora del producto.

3. Para que usamos la informacion

La informacion nos permite habilitar accesos, ejecutar las funciones del sistema y responder cuando hay dudas, cobros o incidentes.

  • Crear y mantener la cuenta del negocio.
  • Registrar recepcion, seguimiento, inventario, ventas y cobros dentro de la plataforma.
  • Atender consultas, incidencias y mensajes relacionados con el servicio.
  • Gestionar prueba gratis, planes, pagos y estado de la cuenta.
  • Detectar errores, mejorar estabilidad y prevenir uso indebido.

4. Lo que sigue siendo responsabilidad de tu negocio

Cada taller o empresa decide que informacion pide a sus propios clientes y con que finalidad la usa en su operacion. Por eso debe asegurarse de registrar solo datos necesarios y de informar ese uso cuando corresponda.

RepairMano entrega la herramienta para operar, pero no reemplaza las decisiones internas de cada negocio sobre sus procesos, permisos o tiempos de conservacion.

  • Pedir y guardar solo la informacion necesaria para atender el servicio.
  • Revisar que los usuarios internos tengan los permisos correctos.
  • Evitar subir informacion sensible o ajena al trabajo diario si no es indispensable.

5. Proveedores que nos ayudan a operar

Para brindar el servicio podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura, inicio de sesion, correo, monitoreo o cobros. Los usamos para que la plataforma funcione y no para fines ajenos a tu operacion.

No vendemos la informacion operativa de tu negocio ni la usamos para publicidad de terceros.

6. Conservacion y solicitudes

Conservamos la informacion mientras la cuenta este activa y por el tiempo razonable que exijan soporte, continuidad del servicio, cierre comercial o cumplimiento aplicable.

Si necesitas revisar, actualizar o coordinar una solicitud sobre tu cuenta o tus datos, puedes hacerlo por los canales de soporte o gestion comercial de RepairMano. Si la solicitud viene de un cliente final, normalmente debe gestionarse primero con el taller o empresa que tomo sus datos.

Otras paginas

Revisa tambien las otras paginas clave.

Si estas evaluando el servicio para tu taller o empresa, aqui tienes el resto del contexto sobre privacidad, condiciones, seguridad, cobros y soporte.

Pagina actual

Politica de privacidad

Que datos usamos para operar tu cuenta, atender a tu equipo y cuidar la informacion de tus clientes.

Politica publica

Terminos del servicio

Condiciones de uso, accesos y responsabilidades basicas para talleres y empresas.

Politica publica

Seguridad y datos

Como protegemos accesos, informacion y respuesta ante incidentes del servicio.

Politica publica

Servicio, pagos y soporte

Prueba gratis, planes, cobros, cancelacion y soporte explicados en claro.