Aqui resumimos como funciona la prueba inicial, los planes, los cobros, la cancelacion y la ayuda al cliente.
Ultima actualizacion: 18 de abril de 2026
RepairMano puede ofrecer una prueba gratis para que el negocio valide el flujo antes de contratar un plan pagado. La duracion y el alcance dependen de la oferta vigente.
Al terminar la prueba, la cuenta puede requerir pago, cambio de plan o coordinacion adicional para seguir operando con normalidad.
Cada plan define un nivel de capacidad y alcance operativo. Algunos limites, extras o modulos pueden variar segun la opcion contratada.
Podemos ajustar la presentacion comercial o el empaque de los planes, procurando mantener claridad sobre lo que incluye cada uno.
Los cobros recurrentes y el estado comercial de la cuenta se administran segun el plan elegido, el ciclo contratado y el medio de pago disponible.
Si el negocio cambia de plan, renueva o entra en revision comercial, la cuenta puede reflejar cambios de capacidad, acceso o beneficios.
Cuando exista autoservicio de suscripcion, la renovacion se puede gestionar desde el portal comercial asociado a la cuenta.
RepairMano puede limitar el servicio por falta de pago, fraude, abuso, riesgo operativo o incumplimientos relevantes.
El negocio tambien puede solicitar la cancelacion segun las condiciones vigentes de su cuenta. La baja no siempre implica borrar toda la informacion de inmediato, porque puede existir una ventana razonable de revision administrativa o cierre comercial.
Los cobros ya procesados del periodo en curso no se revierten automaticamente por el simple hecho de cancelar la siguiente renovacion. Si hubo un cargo duplicado o un error operativo atribuible al servicio, soporte lo revisara caso por caso.
El soporte cubre dudas de uso, incidencias del sistema y coordinaciones comerciales relacionadas con la cuenta.
La prioridad o profundidad del acompanamiento puede variar segun el plan, la etapa del negocio y el tipo de caso.
Si una cuenta necesita salida de informacion, revision documental o coordinacion de cierre, RepairMano puede atenderlo dentro de un marco razonable y segun el estado de la relacion comercial.
Estas paginas pueden actualizarse cuando cambie el producto, el servicio o la forma de operarlo. Cuando eso ocurra, publicaremos aqui la version vigente.
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