Seguridad

Como trabajamos la seguridad y el cuidado de la informacion.

Aqui resumimos nuestros criterios de acceso, infraestructura y respuesta ante incidentes con lenguaje simple.

Ultima actualizacion: 18 de abril de 2026

1. Principios de trabajo

Buscamos operar con controles razonables de acceso, trazabilidad, soporte y proteccion del entorno, de acuerdo con el tamano y la etapa actual del servicio.

La seguridad no se trata como una promesa aislada, sino como una tarea continua de revision, mejora y respuesta.

2. Accesos y control interno

El acceso al sistema depende de usuarios autenticados, permisos y estado de la cuenta. Algunas acciones sensibles pueden requerir validaciones adicionales.

  • Separacion basica entre la parte publica, el backoffice y la administracion.
  • Controles por rol y estado de la cuenta para proteger funciones sensibles.
  • Registro de eventos utiles para soporte, revision y diagnostico.

3. Datos e infraestructura

Usamos infraestructura y componentes tecnicos para servir la aplicacion, iniciar sesion, almacenar informacion y sostener funciones comerciales u operativas.

Cuando necesitamos apoyo de terceros, lo hacemos para operar el servicio y no para fines ajenos al producto.

4. Si ocurre un incidente

Si detectamos un problema relevante que afecte la operacion, el acceso o la integridad de la informacion, priorizamos contencion, revision interna y recuperacion del servicio.

Cuando corresponda, contactamos al negocio para coordinar cambios de acceso, validaciones o pasos de recuperacion.

5. Lo que esperamos de cada negocio

La seguridad tambien depende de como cada taller o empresa usa la plataforma en su dia a dia.

  • Mantener activos solo los usuarios necesarios.
  • Revisar permisos y dispositivos del personal con regularidad.
  • Usar redes y equipos confiables cuando sea posible.
  • Reportar accesos dudosos o actividad inusual apenas se detecte.

Otras paginas

Revisa tambien las otras paginas clave.

Si estas evaluando el servicio para tu taller o empresa, aqui tienes el resto del contexto sobre privacidad, condiciones, seguridad, cobros y soporte.

Politica publica

Politica de privacidad

Que datos usamos para operar tu cuenta, atender a tu equipo y cuidar la informacion de tus clientes.

Politica publica

Terminos del servicio

Condiciones de uso, accesos y responsabilidades basicas para talleres y empresas.

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Como protegemos accesos, informacion y respuesta ante incidentes del servicio.

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Servicio, pagos y soporte

Prueba gratis, planes, cobros, cancelacion y soporte explicados en claro.