Seguridad
Como trabajamos la seguridad y el cuidado de la informacion.
Aqui resumimos nuestros criterios de acceso, infraestructura y respuesta ante incidentes con lenguaje simple.
Ultima actualizacion: 18 de abril de 2026
1. Principios de trabajo
Buscamos operar con controles razonables de acceso, trazabilidad, soporte y proteccion del entorno, de acuerdo con el tamano y la etapa actual del servicio.
La seguridad no se trata como una promesa aislada, sino como una tarea continua de revision, mejora y respuesta.
2. Accesos y control interno
El acceso al sistema depende de usuarios autenticados, permisos y estado de la cuenta. Algunas acciones sensibles pueden requerir validaciones adicionales.
- Separacion basica entre la parte publica, el backoffice y la administracion.
- Controles por rol y estado de la cuenta para proteger funciones sensibles.
- Registro de eventos utiles para soporte, revision y diagnostico.
3. Datos e infraestructura
Usamos infraestructura y componentes tecnicos para servir la aplicacion, iniciar sesion, almacenar informacion y sostener funciones comerciales u operativas.
Cuando necesitamos apoyo de terceros, lo hacemos para operar el servicio y no para fines ajenos al producto.
4. Si ocurre un incidente
Si detectamos un problema relevante que afecte la operacion, el acceso o la integridad de la informacion, priorizamos contencion, revision interna y recuperacion del servicio.
Cuando corresponda, contactamos al negocio para coordinar cambios de acceso, validaciones o pasos de recuperacion.
5. Lo que esperamos de cada negocio
La seguridad tambien depende de como cada taller o empresa usa la plataforma en su dia a dia.
- Mantener activos solo los usuarios necesarios.
- Revisar permisos y dispositivos del personal con regularidad.
- Usar redes y equipos confiables cuando sea posible.
- Reportar accesos dudosos o actividad inusual apenas se detecte.
Otras paginas
Revisa tambien las otras paginas clave.
Si estas evaluando el servicio para tu taller o empresa, aqui tienes el resto del contexto sobre privacidad, condiciones, seguridad, cobros y soporte.
Politica publica
Politica de privacidad
Que datos usamos para operar tu cuenta, atender a tu equipo y cuidar la informacion de tus clientes.
Politica publica
Terminos del servicio
Condiciones de uso, accesos y responsabilidades basicas para talleres y empresas.
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Seguridad y datos
Como protegemos accesos, informacion y respuesta ante incidentes del servicio.
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Servicio, pagos y soporte
Prueba gratis, planes, cobros, cancelacion y soporte explicados en claro.